Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.Ankieta przedwdrożeniowaI. STRUKTURA FIRMY I PODSTAWOWE DANE1. Imię i nazwisko osoby kontaktowej *2. Nazwa firmy *3. NIP *4. Telefon kontaktowy *5. Adres e-mail *6. Jaka jest forma prawna firmy (JDG, sp. z o.o., spółka cywilna) *7. Czy prowadzicie działalność w kilku podmiotach jednocześnie? Jakie są powiązania? *8. Czy planujecie przekształcenie formy prawnej (np. z JDG na spółkę)? *9. Ile osób pracuje w firmie i jak są rozdzielone obowiązki? *10. Czy księgowość prowadzona jest wewnętrznie czy przez biuro rachunkowe? *11. W jaki sposób przekazujecie dane do księgowej (format, częstotliwość)? *12. Czy jesteście płatnikami VAT? Czy jesteście rolnikami ryczałtowymi? *13. Co sprzedajecie? Jaki jest profil działalności firmy? *14. W jakiej branży działacie? *II. KANAŁY SPRZEDAŻY15. Czy prowadzicie sklep internetowy? Na jakiej platformie (Shoper, PrestaShop, WooCommerce)? *16. Jakie formy płatności są dostępne w sklepie internetowym? *17. Czy sprzedajecie przez Allegro? *18. Na ilu kontach Allegro prowadzicie sprzedaż? *19. Czy każde konto Allegro należy do innego podmiotu prawnego? *20. Jakie formy wysyłki oferujecie przez Allegro? *21. Czy aukcje się powtarzają (wewnętrzna konkurencja między kontami)? *22. Czy prowadzicie sprzedaż na innych platformach (eBay, Amazon, Erli)? *23. Czy prowadzicie sprzedaż stacjonarną z odbiorem osobistym? *24. Jakie płatności akceptujecie w sklepie stacjonarnym? *25. Czy posiadacie terminal płatniczy? * Co firmy 44. 26. Jaki jest udział procentowy sprzedaży w poszczególnych kanałach? *27. Ile zamówień dziennie/miesięcznie obsługujecie w każdym kanale? *28. Jaka jest skala sprzedaży (obroty miesięczne/roczne)? *III. ASORTYMENT I KARTOTEKI TOWAROWE29. Ile produktów (kartotek towarowych) posiadacie w ofercie? *30. Czy są to produkty własnej produkcji czy odsprzedaż? *31. Czy ten sam produkt pochodzi od różnych dostawców/producentów? *32. Jak obecnie oznaczacie produkty (symbole, kody własne)? *33. Czy produkty posiadają kody kreskowe EAN? Czy są unikalne? *34. Czy w aukcjach używacie pola "sygnatura"? Czy wartości są unikalne? *35. Czy sprzedajecie produkty w różnych wariantach (rozmiary, kolory, wagi)? *36. Czy oferujecie zestawy/komplety produktów? *37. Czy występuje sezonowość produktów? Jak sobie z nią radzicie? *38. Czy produkty podlegają datom ważności? *39. Czy produkty są proste czy z kombinacjami? *IV. JEDNOSTKI MIARY I OPAKOWANIA40. W jakich jednostkach miary sprzedajecie produkty (sztuki, kg, litry, metry)? *41. Czy kupujecie towary w innych jednostkach niż sprzedajecie? *42. Czy sprzedajecie ten sam produkt w różnych opakowaniach (np. sztuki i opakowania zbiorcze)? *43. Jak rozwiązujecie problem przeliczania jednostek między zakupem a sprzedażą? *44. Czy na fakturach zakupu występują opakowania zbiorcze (kartony, palety)? *45. Czy klienci mogą zamówić dowolną ilość czy tylko pełne opakowania? *V. STANY MAGAZYNOWE46. Czy prowadzicie rzeczywiste stany magazynowe czy tylko ewidencję obrotu? *47. Ile magazynów/lokalizacji magazynowych posiadacie? *48. Jak często przeprowadzacie inwentaryzację? *49. Czy występują rozbieżności między stanami w systemie a rzeczywistością? *50. Czy rezerwujecie towary pod zamówienia? *51. Jak zarządzacie stanami na wielu kanałach sprzedaży jednocześnie? *52. Czy macie problem z oversellingu (sprzedaż tego czego nie ma na stanie)? *53. Czy prowadzicie gospodarkę magazynową? *VI. DOKUMENTY HANDLOWE54. Ile faktur wystawiacie miesięcznie? *55. Ile paragonów wystawiacie miesięcznie? *56. Czy posiadacie kasę/drukarkę fiskalną? Jaki model? *57. Czy wystawiacie faktury do paragonów na życzenie klienta? *58. Czy przyjmujecie płatności gotówkowe lub kartą w siedzibie? *59. Czy wystawiacie dokumenty WZ? Jak często? *60. Czy wystawiacie faktury zbiorcze? W jakich przypadkach? *61. Czy dokumenty muszą zawierać specjalne informacje (np. dla NFZ, limity refundacyjne)? *62. Czy faktury/paragony dokładacie do paczek czy przesyłacie elektronicznie? *63. Ile dokumentów miesięcznie wystawiacie łącznie? *VII. PROCESY BIZNESOWE - OBSŁUGA ZAMÓWIEŃ64. Jak wygląda obecny proces obsługi zamówienia od przyjęcia do wysyłki? *65. Kto i w jaki sposób kompletuje zamówienia? *66. Czy drukujecie listy packingowe do kompletacji? *67. Jak oznaczacie spakowane przesyłki? *68. W którym momencie generujecie dokumenty sprzedaży? *69. Czy używacie czytników kodów kreskowych przy pakowaniu? *70. Jak rozwiązujecie problem braku towaru podczas pakowania? *71. Czy macie zdefiniowaną ścieżkę statusów zamówienia? *VIII. LOGISTYKA I WYSYŁKA72. Z jakich firm kurierskich korzystacie? *73. Czy korzystacie z Allegro One Box/One Punkt/One Kurier? *74. Czy generujecie etykiety wysyłkowe automatycznie? *75. Jakie posiadacie drukarki etykiet? *76. Czy korzystacie z własnego transportu? *77. Czy oferujecie odbiór osobisty? *78. Jak zarządzacie zwrotami i reklamacjami? *79. Ile paczek wysyłacie dziennie? *80. Jak drukowane są etykiety? *IX. INFRASTRUKTURA IT81. Ile komputerów używacie w firmie? *82. Jaki system operacyjny (Windows 10/11)? *83. Czy komputery pracują w sieci lokalnej? *84. Czy posiadacie serwer czy pracujecie na komputerach typu desktop/laptop? *85. Jaki macie dostęp do internetu (stałe łącze, światłowód)? *86. Czy potrzebujecie pracy zdalnej z różnych lokalizacji? *87. Ile stanowisk pracy zdalnej potrzebujecie? *88. Czy posiadacie drukarki fiskalne, etykiet, laserowe? *89. Czy używacie czytników kodów kreskowych? *90. Czy macie backup danych? Jak często i gdzie? *X. OBECNE SYSTEMY I INTEGRACJE91. Jakiego programu obecnie używacie do fakturowania i magazynu? *92. Jakich systemów używacie do obsługi zamówień (BaseLinker, Trade Hub)? *93. Czy systemy są ze sobą zintegrowane? *94. Jakie macie problemy z obecnymi systemami? *95. Czy systemy działają w przeglądarce czy jako aplikacje desktopowe? *96. Czy dane między systemami przekazywane są automatycznie czy ręcznie? *97. Czy korzystacie z BaseLinker? Do czego? *98. Czy można wyeksportować dane z obecnego systemu? *99. Czy przenosimy bazę towarów? W jakim formacie możecie eksportować? *100. Czy przenosimy rozrachunki? Czy można je wyeksportować? *XI. SPECYFIKA BRANŻOWA101. Czy produkty wymagają specjalnych oznaczeń/certyfikatów? *102. Czy prowadzicie sprzedaż produktów refundowanych (NFZ)? *103. Czy macie do czynienia z datami ważności/seriami/partiami? *104. Czy produkty wymagają specjalnych warunków przechowywania? *105. Czy obowiązują Was dodatkowe regulacje prawne? *106. Czy sprzedajecie produkty akcyzowe (węgiel, alkohol, tytoń)? *107. Czy sprzedajecie produkty spożywcze z opłatami cukrowymi? *108. Czy uczestniczycie w systemie KSeF? *109. Czy importujecie towary spoza UE? *110. Czy macie zamówienia z zagranicy? *XII. ROZLICZENIA WEWNĘTRZNE I B2B111. Czy występują transakcje między podmiotami w grupie? *112. Czy jedna firma dostarcza towar dla drugiej? *113. Jak rozliczacie wzajemne transakcje (WZ, faktury)? *114. Czy prowadzicie wspólny czy oddzielny magazyn dla każdej firmy? *115. Czy potrzebujecie raportów skonsolidowanych? *116. Czy prowadzicie sprzedaż hurtową B2B? *117. Czy planujecie uruchomić sprzedaż dla B2B? *118. Czy macie platformę do obsługi B2B? *119. Rozliczenia płatności pobraniowych - zbiorczo czy szczegółowo? *XIII. ZARZĄDZANIE CENAMI I MARŻAMI120. Czy stosujecie różne marże dla różnych grup klientów lub produktów? *121. Jak obecnie zarządzacie rabatami i promocjami dla klientów? *122. Metoda wyceny magazynu (FIFO, LIFO, średnia ważona)? *123. Jak radzicie sobie z różnicami kursowymi przy imporcie? *124. Czy korzystacie z arkuszy Excel do kalkulacji cen i marż? *XIV. PLANY ROZWOJU125. Czy planujecie uruchomienie nowych kanałów sprzedaży? *126. Czy planujecie zwiększenie asortymentu? *127. Czy planujecie zatrudnienie nowych pracowników? *128. Czy planujecie otwarcie nowych magazynów/lokalizacji? *129. Czy planujecie rozpoczęcie produkcji własnej? *XV. OCZEKIWANIA OD NOWEGO SYSTEMU130. Co jest największym problemem w obecnym systemie? *131. Które procesy chcielibyście zautomatyzować? *132. Czy oczekujecie szkoleń dla pracowników? *133. Preferowane metody szkoleniowe (warsztaty, e-learning, indywidualne)? *134. W jakim czasie chcielibyście wdrożyć system? *135. Czy jesteście gotowi na zmianę procesów biznesowych? *136. Kto będzie osobą decyzyjną przy wdrożeniu? *137. Jaki macie budżet na wdrożenie? *XVI. DODATKOWE INFORMACJE138. Czy macie nietypowe wymagania niewymienione powyżej? *139. Czy są procesy, które absolutnie nie mogą ulec zmianie? *140. Inne uwagi i komentarzePrześlij
